SEOは、昔と今で大きく変わりました。

昔は、検索結果の上に表示されることだけが重要でしたが、今は消費者がいろいろな情報を見てから買う時代になっています。

この記事では、SEOの今と現在の消費者行動、さらに企業が評価と信頼を向上させる方法について説明します。

今のSEO

今のSEOでは、ユーザーの満足度が大切です。

検索エンジンは、ユーザーが求める情報をすばやく正確に提供することを目指しています。

そのためには、質の高いコンテンツが必要です。

具体的には、ユーザーが検索したキーワードに対して、関連性が高く役立つ情報を提供することが重要です。

また、ページの読み込みが速かったり、スマホでも見やすいことも評価されます。

次に、今の消費者の行動について見ていきましょう。

今の消費者の行動とは？

まず、今の消費者は、商品やサービスを買う前にたくさんの情報を集めます。

公式サイトだけでなく、SNSや口コミ、youtubeなど、いろいろな情報源を使います。

例えば、買いたい商品についてのレビューや口コミをネットでチェックして、どれが良いのか判断することができます。

さらに、SNS（ソーシャルメディア）の利用も増えて、友達やフォロワーの意見を参考にすることが一般的になりました。

これにより、消費者はより多くの情報を元に、自分にとって最適な選択ができます。

また、スマホやタブレットなどのデジタルデバイスを使うことが当たり前になって、オンラインショッピングの人気が急増しました。

だから、企業はネット上での存在感を強くしないといけなくなっています。

最近では、消費者は自分に合った情報や商品を求めるようになっています。

例えば、過去に検索したものや買ったものを基に、おすすめの商品を教えてもらえると嬉しいですよね。

企業はビッグデータやAIを使って、こうしたカスタマイズを行っています。

さらに、スマホの普及により、いつでもどこでも情報にアクセスできるようになりました。

そのため、企業はスマホで見やすいサイトやアプリを提供することが重要です。

例えば、簡単に操作できるデザインや高速なページ読み込みは、スマホユーザーにとって大事なポイントです。

そして、消費者の買い方は、以前より複雑になっています。

たくさんの情報を比較し、自分にとって一番いい選択をするようになっています。

企業は消費者のニーズに合わせた情報提供を行うことが重要です。

ここまで消費者の行動について説明しましたが、検索エンジン以外の方法も重要です。

次に、いろんな方法を使うことの大切さについて見ていきます。

いろんな方法を使うことの大切さ

検索エンジン以外の方法

今は、検索エンジンだけでなく、いろいろな方法を使って情報を発信することが大切です。

例えば、SNSで情報を発信したり、動画を使ったりすることです。

SNSでの発信

SNSでは、多くの人に情報を届けることができます。

特に若い世代にとっては、SNSが重要な情報源になっています。

動画を使う

動画は、文字や画像よりも伝わりやすいです。

商品やサービスの使い方を説明する動画を作ると、より多くの人に理解してもらえます。

口コミを上手に利用する

口コミは、他の人の意見を参考にするために重要です。

良い口コミが多いと、商品やサービスの信頼性が高まります。

次に、会社の評価と信頼を上げる方法について見ていきましょう。

会社の評価と信頼を上げる方法

GoogleマップやSNSでの評価

GoogleマップやSNSでの評価は、会社の信頼性に大きな影響を与えます。

良い評価が多いと、新しいお客さんも安心して利用できます。

評価を上げる方法

評価を上げるためには、お客さんに満足してもらうことが大切です。

丁寧な対応や迅速なサービスを心がけましょう。

お客さんへの対応の大切さ

お客さんへの対応が良ければ、自然と評価も上がります。

お客さんの声に耳を傾け、迅速に対応することが重要です。

良い評判を作る方法

良い評判を作るためには、誠実な対応が欠かせません。

お客さんに喜んでもらえるサービスを提供しましょう。

誠実な対応とお客さんの満足度を上げる

誠実な対応をすることで、お客さんの満足度が上がります。

満足度が高いと、口コミも自然と良くなります。

具体的なMEO対策

方法1:常に最新の情報にする

自分の店舗を登録してから何年も更新していないという方、いらっしゃいませんか？
登録した情報が古いままだと、Googleからの評価が下がってしまいます。
Googleからの評価が下がることは、検索順位にも繋がり、自分の店舗が認知されにくくなります。
登録した情報を、常に最新の情報に更新しましょう。
少なくとも、店舗の営業時間や住所が変わったら速やかに情報を更新することをおすすめします。

また、投稿機能を使うことで店舗情報をユーザーへ発信することもできますよ。
特に、店舗の外観や店内、商品・提供しているサービスといった画像を投稿することで見たお客さんが店舗のことをイメージしやすくなるので写真の投稿も忘れずに行いましょう！

方法2:口コミを増やす努力をする

良い口コミが増えることで、店舗の信頼度につながります。
Googleマップでは、お客さんが口コミを5段階で評価でき、その評価は星で可視化されます。
星が高ければ高いほど、お客さんに良い印象を与えることができるので頑張って口コミを増やす努力をしましょう。

方法3:予約機能の導入

飲食店やサロン、クリニックなどは特に使いたい予約機能。
前述でも書きましたが、予約設定を行うことで、検索からそのまま集客に繋げることもできます。

ここでは、予約機能の導入方法について説明します。
まず、Googleビジネスプロフィールには2つの予約機能があります。

①店舗のプロフィールに予約リンクを設置する機能
リンクを貼ることで、店舗情報にたどりついたユーザーを自社の予約用のWebページや予約フォームに簡単に誘導することができますよ。

②プロパイダと連携した「Googleで予約」機能
予約サイトなどのプロパイダとGoogleビジネスプロフィールを連携できる機能。
Webサイトを介さずに店舗情報から直接お店に予約できるため、ユーザーにとっては大変便利な機能です。
「Googleで予約」機能ではGoogleアカウントに登録された個人情報を使います。そのため、ユーザーが個人情報を入力する手間を省くことができますよ。

方法4:サイテーションの獲得を目指す

サイテーションとは、地図アプリやSNS、情報サイトなど、様々な媒体でインターネット上で幅広く店舗について言及されている状態のことを言います。

GoogleはNAP情報（Name（店舗名）/Address（住所）/Phone（電話番号））で店舗を識別してくれます。
そのため、各サイトに掲載されているお店のNAP情報を正しく統一された状態にしておきましょう。

まずは、サイテーションを獲得するために以下の4つの施策を行いましょう。

SNSを活用して、知名度を上げる
分かりやすい店舗名やHPの名前にする
.広告を打って知名度を上げる
ポータルサイトに掲載依頼をする
また、サイテーション獲得の間違ったやり方として
やりがちなのが住所欄に「上位化させたい関連ワード」を入れてしまうことです。
この方法は、サイテーションとして認識されづらくなってしまうので正しく情報を入力しましょう。

方法5:インサイト機能を使う

インサイトとは、アクセス解析データのこと。
インサイト機能を使うことで、ユーザーの行動や閲覧数、キーワードからの流入数
ルート検索履歴、予約状況、CV(コンバージョン率)などといったさまざまな項目を調べてMEO対策に役立てることができます。

せっかく時間やお金をかけているのに効果が実際に反映されているか把握してないと、MEO対策はうまくいきません。
もし、上手くいってないと仮定するなら分析もきちんとしないとMEO対策への改善点が見えてこないのです。

インサイトのデータ分析は、大体週単位と月単位で調べてレポートにまとめることをおすすめします。
レポートのデータが積み重なることによって、半年前や1年前との差を分かりやすく可視化することができますよ。

インサイトを有効に利用して、お客様の行動を分析しながらMEO対策を行っていきましょう！

方法7:自社サイトとGoogleマップを紐づける

自社サイトとGoogleマップを紐づけることにより、ユーザーが地図検索結果から直接ウェブサイトにアクセスできるようになります。
ウェブサイト上にGoogleマップへのリンクを設置することも効果的です。
サイトとGoogleマップの紐づけにより、ユーザーは便利に店舗情報を確認し、アクセスすることができます。

これらの対策を実施することで、自社サイトの検索エンジンでの表示順位を向上させると同時に、Googleマップを活用した地図検索からのアクセスを促進することができます。
ユーザーにとって便利な情報提供とアクセス手段を提供することで、集客やビジネスの成果を向上させましょう。

方法8:対策キーワードを選定する

自店舗のビジネスに関連するキーワードを洗い出し、上位表示を行いたいキーワードを優先順位付けしておくことは、MEO対策の重要なこと。

まず、自店舗の特徴や提供するサービスに関連するキーワードをリサーチしましょう。
例えば、飲食店ならばメニュー名や料理の特徴、場所によっては周辺地域名や交通アクセスなどが挙げられます。
他の業種でも、特定の商品やサービス名、特徴的なキーワードなどがあります。

次に、洗い出したキーワードの中から、自店舗が重点的に対策したいキーワードを選びましょう。
ここで優先順位を付けることが重要です。
優先順位は、キーワードの検索数や競合状況、自店舗の強みなどを考慮して決定します。
より多くのユーザーが検索する可能性の高いキーワードや、競合が少なく自店舗の強みをアピールできるキーワードを優先的に選ぶことが効果的です。

もし、あなたが新宿でカフェを経営している場合は、以下のようなキーワードが考えられます。

「新宿 カフェ」
「カフェ 新宿」
「新宿駅 カフェ」
「カフェ 新宿駅」

こうして選定したキーワードを基に、自店舗のGoogleビジネスプロフィールの情報やコンテンツにキーワードを盛り込んでいきましょう。
例えば、店舗名や説明文、営業時間、カテゴリー、口コミの返信などにキーワードを適切に使用します。
また、自店舗のウェブサイトやSNSのコンテンツにもキーワードを組み込み、キーワードの一貫性を保ちながら情報発信を行いましょう。

キーワードの選定と優先順位付けを行うことで、自店舗が狙ったキーワードで上位表示される可能性が高まります。

方法9:他メディアに載せてもらう

他メディアでの掲載を増やすことがMEO対策に直結しないように思えるかもしれません。
しかし、実際には重要な役割を果たす要素です。

他メディアでの掲載を増やすことによって、自店舗のビジネス情報がインターネット上で言及される機会が増えます。
例えば、地域のポータルサイトやレビューサイト、ブログ、SNSなどでの掲載や言及は、Googleなどの検索エンジンにおいて信頼性や評判につながる要素となります。

また、他メディアで自店舗のビジネス情報が一貫して掲載されることで、信頼性や評判の向上につながります。
さらに、多くのメディアで自店舗の情報が一致して表示されることで、検索エンジンが自店舗を正確に認識しやすくなり、上位表示の可能性も高まります。

したがって、他メディアでの掲載を増やすことは、MEO対策において重要です。

これまでに、SEOの進化、消費者行動の変化、いろんな方法を使うことの大切さ、会社の評価と信頼を上げる方法についてお伝えしました。

まとめ

SEOは昔と今で大きく変わりました。

現在は、質の高い情報を提供することが重要です。

消費者はたくさんの情報を元に購買を決定するため、企業は多様な情報発信を行う必要があります。

また、GoogleマップやSNSでの評価を上げることも大切です。

誠実な対応とお客さんの満足度を上げることで、会社の信頼性も向上します。

これらのポイントを押さえて、効果的なSEO対策を行いましょう。

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