Instagramハイライトのビジネス活用とは？

ハイライトの基本概要

ハイライトは、企業アカウントのプロフィールに設置できるストーリーズのアルバムです。通常の投稿やストーリーズとは異なり、ハイライトは訪問者に企業の魅力をダイレクトに伝える役割を果たします。

ハイライトの特徴：

• プロフィール上部に配置：最初に目に留まる位置に表示される。
• テーマごとに分類可能：商品カテゴリやキャンペーンごとに整理できる。
• カスタマイズ可能なカバー画像：統一感を出すデザインが設定できる。

ハイライトが企業集客に有効な理由

1. 商品・サービスを分かりやすく伝える
   訪問者がアカウントを訪れた際、すぐに提供する商品やサービスの内容を理解できる。
2. 情報整理でエンゲージメントを向上
   訪問者が迷わず情報にアクセスできるため、コンバージョン率が高まる。
3. ブランディングの強化
   一貫性のあるデザインやテーマを活用することで、ブランドイメージを視覚的に印象付けることができる。

ハイライトを活用した企業集客の具体的な方法

1. 商品やサービスの紹介

ハイライトを利用して、企業の商品やサービスを明確に紹介します。訪問者がプロフィールを訪れたときに、提供内容をすぐに理解できるようにしましょう。

活用例：

• 「商品カテゴリ別のハイライト」
• 食品メーカー：スイーツ、惣菜、ギフト商品などをカテゴリごとにまとめる。
• アパレルブランド：春夏コレクション、セールアイテムなどを分けて掲載。
• 「サービス紹介」
• 美容サロン：ヘアメニュー、ネイル、エステなどを動画で説明。
• コンサルティング企業：セミナー情報や事例紹介を掲載。

2. キャンペーンやセール情報の告知

ハイライトに期間限定のキャンペーン情報やセールをまとめることで、顧客に対する訴求力を高めることができます。

活用例：

• 「セール情報」: 現在開催中のセール商品をハイライトで一覧にして、購入意欲を刺激。
• 「キャンペーン詳細」: 割引コードや参加条件を動画や画像で説明。

ポイント：

• 情報を簡潔にし、明確なCTA（行動喚起）を添える。
• 「今だけ」「限定」といった緊急性をアピールする文言を追加。

3. FAQ（よくある質問）のまとめ

訪問者が抱きやすい疑問や質問をハイライトにまとめておくことで、問い合わせ対応の手間を減らすと同時に、顧客満足度を高めることができます。

活用例：

• 商品の使い方や注意点をQ&A形式で解説。
• よくある質問に動画やテキストで回答。

4. 実績やお客様の声の紹介

顧客からのレビューや成功事例をハイライトにまとめることで、信頼感を高め、新規顧客の安心感を醸成します。

5. 企業のストーリーや価値観を伝える

ハイライトを利用して、ブランドの背景や企業理念を伝えることで、フォロワーとの感情的なつながりを強化します。

成功するハイライト作成のポイント

1. 見た目を整える

ハイライトのカバー画像やデザインにこだわることで、ブランドのプロフェッショナルな印象を与えることができます。

デザインのコツ：

• 統一感を出す: ブランドカラーやフォントを活用。
• シンプルなアイコンを使用: 見た目が分かりやすく、情報を直感的に伝える。

2. テーマを明確にする

訪問者が目的の情報にスムーズにアクセスできるよう、各ハイライトに明確なテーマを設定します。

例：

• 「新商品」
• 「セール情報」
• 「会社情報」
• 「レビュー」

3. 定期的に内容を更新

ハイライトが古い情報で埋め尽くされていると、訪問者に悪い印象を与える可能性があります。最新情報を反映させることで、常にアカウントを活発に保ちます。

4. 行動喚起（CTA）を明確にする

ハイライトの中に「詳細はリンクをチェック」や「今すぐDMで問い合わせ」などの行動喚起を含めることで、コンバージョン率を高めます。

成功事例から学ぶハイライト活用法

1. 美容サロンの事例

活用内容：

• 「ヘアカタログ」「ネイルデザイン」といったカテゴリごとにハイライトを作成。
• 来店予約方法を動画で解説。

効果：
予約件数がハイライト設置後に20%増加。

2. アパレルブランドの事例

活用内容：

• 「新作コレクション」「セールアイテム」「顧客レビュー」をそれぞれのハイライトにまとめる。
• スタイリングのコツを動画で紹介。

効果：
ECサイトへの流入が30%向上。

3. 飲食店の事例

活用内容：

• 「メニュー」「キャンペーン」「口コミ」を整理して掲載。
• 店舗の雰囲気や特別イベントの様子を動画で紹介。

効果：
新規来店者数が40%増加。

ハイライト活用時の注意点

情報過多に注意

ハイライトの情報量が多すぎると訪問者が混乱する可能性があります。必要な情報だけを簡潔にまとめましょう。

ブランドイメージを統一

デザインや言葉遣いがブランドイメージと一致していることを確認してください。一貫性がないと信頼感を損ねる恐れがあります。

定期的なメンテナンス

一度作成したハイライトも、定期的に見直しを行い、古い情報を削除するなどのメンテナンスを行いましょう。

ハイライトの並び替え方法

方法1: 新しいストーリーを追加する

ハイライトに新しいストーリーを追加すると、そのハイライトが一番左（最前列）に移動します。この仕組みを利用して、順番を調整することができます。

• 並び替えたいハイライトをタップ。
• 「その他（…）」をタップして「ハイライト編集」を選択。
• 既存のストーリーズを追加するか、新しいストーリーを投稿し、そのハイライトに追加。
• ハイライトが一番左に移動。

方法2: ハイライトを削除して再投稿する

ハイライト内のストーリーを一度削除し、希望の順番で再投稿することで、並び替えが可能です。この方法は少し手間がかかりますが、確実に順番を変更することができます。

• 並び替えたいハイライトを一度削除。
• ストーリーを希望の順番で新たに投稿。
• 投稿したストーリーを順番通りにハイライトへ追加。

注意点：削除したストーリーが元に戻せなくなる場合があるため、事前にバックアップを取っておくと安心です。

方法3: ハイライトの編集を利用する

既存のハイライトを編集し、ストーリーを追加または削除することで、更新日時が変更されます。この操作を行うと、そのハイライトが最新のものとして一番左に移動します。

• 並び替えたいハイライトをタップ。
• 右下の「その他（…）」を選択し、「ハイライト編集」をタップ。
• 新しいストーリーを追加する、または既存のストーリーを削除する。
• これにより、そのハイライトが更新され、一番左に移動。

この方法は、ハイライトを頻繁に更新している場合に適しています。

ハイライトの並び替え時の注意点

1. ハイライトは「新しいものが左」に表示される

ハイライトの順番は基本的に、「最後に編集または追加されたものが左側に表示される」というルールに基づいています。 そのため、意図的に順番を変更したい場合は、新しいアクションを加える必要があります。

2. 削除したストーリーに注意

削除したストーリーは元に戻せない場合があります。特に重要なストーリーを削除する前には、 スクリーンショットを撮る、もしくは再投稿の準備をしておきましょう。

3. フォロワー目線で整理する

並び替えを行う際は、自分の好みだけでなく、フォロワーにとって分かりやすく、見やすい順番を意識することが大切です。

テーマごとに整理することで、より魅力的で親しみやすいプロフィールが作れます。たとえば、次のようなカテゴリに分けると効果的です。

• 新商品やサービスの紹介
• イベント・キャンペーン情報
• よくある質問（FAQ）
• ブランドや店舗の特徴やストーリー

このように、情報を分かりやすくまとめることで、フォロワーにとって「探しやすく」「魅力的」な印象を与えることができます。

まとめ

Instagramのハイライトは、企業が商品やサービスを効果的にアピールし、ブランド価値を高めるための強力なツールです。 訪問者が必要な情報に素早くアクセスできるよう整理し、視覚的に魅力的なハイライトを作成することで、新規顧客の獲得や既存顧客との関係強化に繋がります。

成功のポイント：

• 商品・サービスやキャンペーン情報を整理。
• 統一感のあるデザインでプロフェッショナルな印象を与える。
• 定期的に更新して最新情報を反映。

これらを実践することで、Instagramハイライトを使った集客を最大限に活用できます。ぜひ取り入れてみてください！