自分でできるMEO対策！クリニックがMEOで集患を成功するには？
近年、インターネットが普及していることにより、多くの顧客がネット上で情報収集を行うようになってきました。
特に、クリニックを探す場合は、Googleマップを利用することが多いです。
そのため、Googleマップの検索順位を上げることが重要になってきますよ。
低コストで集患したいと考えているクリニックにとって、MEO対策は積極的に利用すべき施策です。
MEO対策を行うことで、Googleマップを見て実際にクリニックに足を運んでもらうことができ、顧客に商品やサービスを提供して満足してもらうことができます。
今回は、MEO対策を活用してクリニックの集患を成功させる方法について解説します！
MEO対策とは何か？
まず、MEO対策とは
Googleマップにおいて上位表示を目指すための対策です。
MEO対策を行うことで、検索上位表示を狙って集客力を高めることができます。
MEO対策には、Googleマップの登録や口コミの取得、地域特化型のコンテンツ作成、サイトの最適化などがあります。
MEO対策がクリニックにとって重要な理由は？
クリニックは、特定の地域に密着したサービスを提供しています。
そのため、地域住民からの信頼を得ることが重要です。
MEO対策を行うことで、地域住民にアクセスしやすくなり、信頼を得ることができますよ。
また、MEO対策を行うことで、検索上位表示を狙って集客力を高めることができます。
クリニックは、患者さんが直接訪れる場所であり、競合が激しい業界でもあります。
MEO対策を行うことで、患者さんからのアクセスを獲得し、競合他社との差別化を図ることができます。
さらに、Googleには翻訳機能が備わっており、それはGoogleマップを利用して医療施設を検索する場合にも役立ちます。
すなわち、日本在住の外国人が医療施設を探す際には、Googleマップの翻訳機能を利用する可能性が高いと言えます。
したがって、MEO対策を行うことで、外国人が来院しやすい環境を整えることができるというメリットがありますよ。
クリニックでできる！MEO対策のポイント
1.Googleビジネスプロフィールを活用する
MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィールの登録することです。
Googleビジネスプロフィールに登録することで、Googleマップ上にクリニックの情報を掲載することができます。
登録時には、正確な住所や電話番号、営業時間、施設の特徴などを入力することが重要です。
また、口コミや評価が掲載されるため、顧客に評判の良いクリニックを印象づけることができますよ！
2.クリニックの特徴を強調すること
診療内容や専門分野など、クリニックの特徴を明確に伝えることが必要です。
そのために、Googleマップ上でカテゴリーや属性を設定することが重要です。
クリニックの専門性や設備・設備品質、スタッフの質やサービスの質など、他のクリニックと違うところをアピールをしましょう❗️
こういった施策を行うことで、検索ユーザーは、自分の問題に合わせた専門的な治療が受けられるクリニックを選ぶことができ、クリニックの集患を高めることができます。
また、クリニックのウェブサイトやGoogleビジネスプロフィールにおいて、クリニックの専門性や質の高さを明確に伝えるような情報を掲載することが重要です。
さらに、クリニックが提供するサービスの特徴を強調することも行いましょう。
例を挙げると、専門分野や診療時間、料金体系、アフターケアなど、クリニックが提供するサービスの特徴を明確にすることにより、検索ユーザーのニーズに合わせたクリニックを選びやすくなります。
クリニックの特徴を強調することは、MEO対策においても重要なポイントの一つです。
クリニックの専門性や質の高さ、提供するサービスの特徴を明確に伝えることにより、クリニックの魅力をアピールし、検索上位表示を狙ったMEO対策をより効果的に行うことができますよ。
3.口コミを活用する
クリニックの口コミを活用することで、患者さんからの信頼度を高め、クリニックの特徴をアピールすることができます。
そのためには、口コミを積極的に集めることが大切です。
口コミを集めるためには、まずは患者さんに対して、クリニックの特徴やサービス内容を十分に伝えることが必要です。
また、患者さんに対して、口コミを書いていただくようアプローチすることも効果的ですよ。
さらに、口コミが集まったら、その内容に目を通し、患者さんからの意見や要望を参考に、クリニックのサービス向上につなげることが重要です。
口コミの返信も忘れずに行いましょう。
口コミをちゃんと返してあげることで、患者さんとのコミュニケーションを密にすることができます。
口コミを集めることで、患者さんからの信頼度を高めるとともに、検索上位表示を目指すMEO対策にもつながります。しっかりとした口コミの管理と返信を行うことも大切です。
4.キーワードを適切に選ぶ
MEO対策において、キーワード選びはとても大切。
クリニックの場合、キーワードは「地域名＋診療科目や症状をあらわす語句」という形で使われます。
地域名は、県単位よりも最寄り駅や地区名を使う方が検索されやすくなります。
そして、診療科目や症状に合わせて、「東京 内科」や「東京 風邪」といったキーワードを選ぶと、患者さんがクリニックを見つけやすくなります。
診療科目だけでなく、症状にも注目することが大切で、患者さんが使いやすいキーワードを選ぶことが、たくさんの人にクリニックを知ってもらうために必要です。
5.クリニックの雰囲気を伝えるために写真や動画投稿する
初めて病院を訪れる際には、多くの人が不安を感じるものです。
そのため、クリニックの雰囲気を伝える写真や動画を投稿することで、患者さんの不安を軽減することができます。
また、地図上でクリニックを表示した際に、写真や動画が表示されることで、患者の目に留まりやすくなります。
写真や動画を投稿する際には、クリニックの魅力を最大限に引き出すようなものを選ぶことが大切。
例えば、診療室の内装や待合室の様子などを撮影し、患者にわかりやすく伝えることができます。
診療科目に合わせた写真や動画を投稿することで、患者のニーズに応えることができます。
投稿された写真や動画は、クリニックのウェブサイトやSNSなどに掲載することで、患者の情報収集に役立ちます。
地図検索においても、写真や動画が表示されることでクリニックの存在感を高めることができますよ！
6.SEO対策も同時に行う
クリニックのWeb集客は、MEO対策だけでなく、SEO対策も同時に行うことが大切です。
SEO対策とは、検索エンジン最適化のことで、Webサイトの中身や構成を改善することで、検索エンジンの上位に表示されるようにすることです。
具体的には、コンテンツを充実させること、タイトルやメタデータを適切に設定すること、内部リンクを張ることなどが挙げられます。
MEO対策とSEO対策は密接に関連しており、MEO対策は主に地図検索に、SEO対策は主にテキスト検索に効果がありますよ！
そのため、両方をバランスよく行うことで、より幅広い検索に対応でき、患者さんの集患を高めることができます。
また、自院の公式サイトにキーワードを適切に配置し、SEO対策を行うことでGoogleビジネスプロフィールと関連付けられ、検索されやすくなります。
ローカル検索において、サイトの評価を上げることでGoogleビジネスプロフィールの評価も上がることになりますよ。
7.SNSを活用する
MEO対策としてSNSを活用することは、地図検索で上位表示するために重要な戦略の一つです。
まず、SNSを利用するためには、自院のアカウントを作成し、定期的に投稿することが必要です。
投稿内容は、クリニックの情報や取り組み、医療情報など、患者さんが関心を持つ情報を発信しましょう。
また、写真や動画を活用して、クリニックの雰囲気やスタッフの様子を伝えることも大切です。
SNS投稿には、キーワードやハッシュタグを適切に使用することもポイントです。
自院の特徴や取り組みを表すキーワードや、地域名や治療方法など、患者さんが検索するキーワードを取り入れましょう。ローカルハッシュタグを使うことで、地域の患者さんにアピールすることもできますよ。
さらに、SNSを活用してフォロワーを増やすことも重要です。
自院のアカウントをフォローすることで、自院の情報にアクセスする患者さんが増えます。
以下はクリニックがMEO対策のためにSNSを活用する例の一部です。
- Instagramを使って、スタッフが患者さんを迎え入れる様子や、診察室の様子、治療前後の写真を投稿し、クリニックの雰囲気をアピールする。
- Twitterを使って、最新の医療情報やクリニックのイベント情報を発信し、フォロワーを増やす。
- YouTubeを使って、医師やスタッフが実際に行っている治療法や手順を動画で紹介し、患者さんの不安を和らげる。
- クリニックのブログを運営し、医療に関する知識や、患者さんへのアドバイスを発信することで、検索エンジンでのクリニックの評価を上げる。
これらのSNS活用例は、クリニックのMEO対策にも効果的です。
SNSを活用することで、クリニックの情報を発信するだけでなく、患者さんからの反応を把握し、改善点を取り入れることもできますよ。
8.サイテーションの獲得
サイテーションとは、他のウェブサイトやSNSなどで自分のクリニックについて触れられることを指します。SNSや他のサイトでクリニックの情報が紹介され、
拡散されると、Googleビジネスプロフィールの評価もアップします。
これは、MEO対策としてローカル検索で上位に表示されるためには「知名度」を高めることが大切で、
その知名度を測る方法の一つがサイテーションの数なのです。
サイテーションでは、次の情報が重要視されます。
- クリニックの名前
- 住所
- 電話番号
- ウェブサイトのURL
自分のクリニックに関する情報を積極的にブログやSNSなどでシェアすることで、
多くの人がクリニックのことを知ることができます。
それによって、人々の目に留まり、集患につながる可能性が高まります。
9.競合分析と戦略の見直し
競合分析と戦略の見直しは、成功するMEO対策の鍵です。
競合クリニックのMEO対策を分析する際、以下のポイントに注目し差別化を図りましょう。
キーワード戦略の違い: 競合クリニックがどのようなキーワードをターゲティングしているか分析しましょう。同じ地域や診療科目に焦点を当てる場合でも、ニッチなキーワードや長尾キーワードを見つけ、差別化を図りましょう。
コンテンツの充実度: 競合のウェブサイトやSNSをチェックして、提供されているコンテンツの質と充実度を比較しましょう。情報の正確性や豊富さがユーザーにとって価値あるものとなります。
口コミと評判: 競合クリニックの口コミや評判を調査し、どのような点が褒められているか、どのような不満があるかを把握します。これに基づいて、自身のサービスや対応の改善点を考えることが大切です。
戦略の最適化と改善には、以下のポイントが重要です。
継続的なモニタリング: 自身のMEO対策の効果を定期的にモニタリングしましょう。ランキングの変動やトラフィックの推移を確認し、戦略の修正が必要な場合に早めに対応します。
顧客のニーズに合わせたコンテンツ: ユーザーの検索意図やニーズを理解し、それに合った有用なコンテンツを提供します。特にQ&A形式の情報や健康に関するアドバイスが役立ちます。
ローカルな要素の活用: 地域特化のMEO対策に力を入れ、地域のニーズに合わせた情報を提供します。地域名や近隣施設への言及がユーザーの信頼を高めます。
顧客対応の向上: 口コミや評判に対する返信を通じて、丁寧な顧客対応を行います。ユーザーの声に真摯に向き合い、信頼を築くことが大切です。
競合分析と戦略の見直しを通じて、競合と差別化し、自身のクリニックの強みを活かしたMEO対策を展開することが、成功への道です。
10.定期的な更新と改善
MEO対策やウェブサイトの改善は一度行ったら終わりではなく、以下のポイントに注意して継続的な改善を図ることが大切です。
データの分析: ウェブアナリティクスなどのデータを分析し、訪問者の動向や行動を把握します。どのページがよく閲覧されているか、どのキーワードが効果的かを把握し、戦略を最適化します。
競合分析: 競合の動向や成功事例を分析し、自身の戦略に活かすポイントを見つけます。差別化や新たなアイデアの取り入れにより、競争力を高めます。
顧客フィードバックの活用: 患者の声や意見を収集し、改善の方向性を見極めます。患者のニーズに合わせた改善を行うことで、満足度を高め、口コミや評判の向上につなげます。
クリニック情報の迅速な更新とアップデート、そして戦略の継続的な改善を通じて、MEO対策の効果を最大化し、集客向上を実現することが重要です。
MEO対策のメリット
お客さんが探しやすくなる: MEO対策によって、多くの人々が自社のビジネスに気付きやすくなります。上位表示されることで、多くの人に自社の存在やサービスを知ってもらえるでしょう。また、上位表示することができればユーザーが自社のお店を見つけやすくなります。自社の名前を知らないユーザーでも、検索結果の上位に表示されることで来店してもらえる可能性が高まります。Google検索では上位表示が比較対象とされるため、上位表示は重要です。
購買意欲の高いユーザーにアプローチ: 地域や関連キーワードに特化したMEO対策を行うことで、具体的な検索意図を持つユーザーにアピールできます。これにより、購買意欲の高いユーザーを引き寄せて集客に繋げられます。
競合他社に先駆けた存在感: 他の競合企業がまだMEO対策を進めていない場合、早期に取り組むことで競争優位性を築けます。自社の存在を早くアピールすることで、競争環境での地位を高めることが可能です。
検索から予約までの一貫した流れ: Googleマップの予約機能を活用すれば、ユーザーは検索から直接予約まで完結できます。これにより、お店の集客を効果的に促進することができます。
MEO対策の注意点
Googleビジネスプロフィールはクリニックの集患に役立つ無料ツールですが、
注意すべきポイントがあります。
悪い口コミへの対応: 悪い口コミにも丁寧に返信することが大切です。これは評価を向上させるチャンスであり、サービス業であるクリニックでは特に重要です。
自作自演の禁止: 自分で良い口コミを書くことは避けましょう。これは見破られる可能性があり、信頼性を損ねることになります。
ローカルパックへの登録: 上位3位以内に表示されることが目指すべき目標です。検索結果画面の上部に表示されるローカルパックが重要で、クリックしないと表示されない4位以下ではなく、3位までに入ることが重要です。
適切なキーワードの選定: キーワードの選定は重要です。地域名や診療科目に加えて、「○○科」「近くの○○科」といったキーワードも考慮し、検索されやすくすることが求められます。
競合店舗のMEO対策状況の把握:競合他社のMEO対策の状況を調査し、自店舗との差別化点や改善点を見つけることが重要です。自分のお店が他のお店と違っているポイントを見つけるためには、競合店舗のMEO対策を調べることが大切です。同じエリアで検索してみると、どんなお店があるかや上位に表示されているお店がわかります。
これらのポイントを順守することで、Googleビジネスプロフィールを有効に活用し、クリニックの集患に貢献できるでしょう。
MEO対策の成功事例【クリニック編】
地域特化のキーワード選定
あるクリニックが、「○○市 内科」という地域特化のキーワードを選定しました。
これにより、地域名と診療科目が結びついたキーワードを上手く活用し、
地域のユーザーが検索した際に上位表示されるようになりました。
地域特化のキーワード選定により、クリニックの知名度が向上し、予約数が増加しました。
正確な情報の提供と口コミ対応
別のクリニックは、Googleビジネスプロフィール上で正確な情報を提供し、
患者からの口コミにも丁寧に対応しました。
患者からの評価やコメントに素早く返信し、信頼感を築くことで、クリニックの評判が向上しました。
これにより、地域のユーザーからの信頼が高まり、新規患者の増加に繋がりました。
ローカルマップの予約機能活用
あるクリニックはGoogleマップの予約機能を活用しました。
ユーザーはクリニックを検索してすぐに予約を入れることができるため、利便性が向上しました。
この予約機能を実装することで、ユーザーの来院率が増加し、効果的な集客が実現されました。
まとめ
クリニックにおいて、MEO対策を行うことは、患者さんがインターネットで検索しても自院の情報を見つけてもらうために必要不可欠です。
特に、Googleビジネスプロフィールの評価が重要な要素となっています。
そのため、Googleビジネスプロフィールを正確かつ詳細に設定することや、クリニックの雰囲気が伝わる写真や動画の投稿、口コミの積極的な収集などが必要です。
また、SNSを使うことで、クリニックの情報を多くの人に知ってもらうことができ、患者さんとのコミュニケーションを円滑にすることもできます。
SNSでの投稿は、クリニックの取り組みやイベントの告知、医療情報の提供などを行いましょう。
総合的に、MEOをして、患者さんが自院の情報を簡単に見つけられるような対策をしましょう！
